Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona el pago contraentrega?

Pagas únicamente cuando recibes el producto en la puerta de tu casa. No solicitamos pagos anticipados para contraentrega. Es un método seguro y respaldado por nuestras transportadoras aliadas.

¿Cuánto tarda el envío?

• Ciudades principales: 2 a 4 días hábiles

• Municipios: 3 a 6 días hábiles

Una vez despachado, recibirás tu número de guía para hacer seguimiento.

¿El producto es igual al de las fotos?

Sí. Todas nuestras imágenes y videos corresponden al producto real. Trabajamos con importación directa para garantizar calidad y consistencia.

¿Tienen garantía?

Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica. Si recibes el producto con alguna novedad, nuestro equipo te dará solución inmediata.